「置き配」が当たり前のサービスに。手渡しで受け取るには料金がかかるようになるかもしれません。

■「置き配」基本ルールに？

マンション居住（20代）
「家にいる時間が長くないので、基本的には全部置き配にしたい」

　荷物を玄関前など指定の場所に置いてもらう「置き配」。

戸建て居住（50代）
「（再配達が）申し訳なくて、置いていてくれたらいいのになって。今は置いてもらっているので、こっち（置き配）の方が気が楽」

■「再配達」ドライバーの負担に

　インターネットショッピングの拡大などで「再配達」がドライバーの大きな負担となっています。

エアフォルク　吉田優也さん
「不在でしたね」
「（Q.再配達はどのくらいある？）（1日で）多い時は20～30個。置き配が標準化されたらかなり良いと思います。我々からしたら置き配はすごくありがたいです」

■置き配　心配の声も…

　「置き配」を標準サービスとするために基本ルールの見直しが検討されているなか、一方で、置き配は心配という声も…。

マンション居住（20代）
「置き配とかだと、防犯とかちょっと怖い」
「荷物荒らされたことがあった。置き配で設定していて、同じマンションの人から『荷物荒らされてるよ』と言われて、見てみたら中身がない」

■“手渡し”配達は追加料金も

　さらに、手渡しで受け取る際には追加料金を設定できる案も検討されているといいます。気になる料金について専門家は…。

流通経済大学　大島弘明教授
「（手渡し）1件いくらということは100円が目安になるとは言わないが、それぐらい（100円）が参考になる金額感ではないかなと」