福島放送は、放送やイベントを通じて地域社会に貢献し、視聴者の皆さまに信頼される放送局を目指しています。同時に、「福島放送人権方針」のもと、すべての役職員が、いかなる人権侵害も許さないという意識と、人権を尊重した行動に努めています。

あわせて福島放送では、従業員等が安心して業務にあたることのできる環境の構築を目指しております。一方で、日々の業務の中で、カスタマーからの言動の中には、社会通念上相当な範囲を超え、従業員等の尊厳を傷つけたり、就業環境を害したりするものがあります。

福島放送は、従業員等の人権と安全を守るため、カスタマーハラスメントに対し、組織として毅然と対応します。

• 暴行、傷害などの身体的な攻撃
• 脅迫、暴言、侮辱、名誉毀損、中傷などの精神的な攻撃
• 威圧的、恫喝的な言動
• 長時間の拘束、繰り返しの電話・メールなど、継続的・執拗な言動
• 業務に関係のない要求や、過度な謝罪・金銭等を求める行為
• 性的、差別的な言動
• 従業員等の個人情報、画像、音声、私的情報等を無断で公開する行為
• ＳＮＳやインターネット上での誹謗中傷、脅迫、性的な画像・動画の投稿
• つきまとい、待ち伏せ、無断での社内・放送現場への立ち入り
• その他、従業員等の安全、人格、尊厳を害し、業務に支障を及ぼす行為

• 従業員等がカスタマーハラスメントを一人で抱え込まないよう、相談・報告体制を整備し、カスタマーハラスメントが確認された場合は、個人ではなく組織として対応します。
• 暴行、脅迫、つきまとい、誹謗中傷その他悪質な行為については、警察、弁護士、専門機関等と連携し、厳正に対処します。
• 従業員等の心身のケアに努め、安全で安心して働ける環境を確保します。