AI推奨でも口コミなしなら「購入ためらう・見送る」57％　SNSで「裏取り」

　AIのお勧めをうのみにしない傾向が顕著に現れました。

　全国の消費者1万人余りを対象にした調査で、生成AIが勧めた商品について、SNS上に感想や口コミが見当たらない場合は、57％が購入をためらう、もしくは見送る可能性が高いことが分かりました。

　また、AIから商品を勧められた後、49％が「検索エンジンでさらに詳しく調べる」、31％が「お店に実物を見に行く」と答え、AIの情報だけで購入する人は16％にとどまりました。

　消費者が口コミ情報などで確認する「裏取り型行動」が定着していると調査会社は分析しています。

（2026年9月19日放送分より）